常问问题

这些是我们的客户向我们提出的最常见的问题。

关于计费

我如何为我的云服务器收费??

您需要先用我们的付款方式为您的账户充值。.
然后每隔数小时,我们将从您的余额中扣除您当前报价的每小时费用。.

你们接受哪些付款方式?

  • 信用卡/借记卡 (VISA, MasterCard, American Express)
  • Apple Pay, Google Pay
  • PayPal
  • 银行转账
  • Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH)
  • Bancontact/Mister Cash
  • iDeal
  • Sofort
  • AliPay
  • WeChat

你们对停止的服务器收费吗?

您的云服务器VPS是被保留的,所以即使您停止使用它,您也会继续使用磁盘空间,您的CPU/内存资源仍然被保留并计费,直到您从仪表板上删除VPS。

Virtua.Cloud是否收取增值税/销售税?

如果您在欧盟,我们将收取20%的增值税/销售税。.
网站上的价格不含税. 税款将自动加到您的充值金额上。.
如果您是一家拥有有效增值税号的公司,您可以提供给我们,以便更新您的增值税税率。.

如果我的服务被暂停,我能得到退款吗?

不,如果服务因违反我们的服务条款而被暂停,我们将不会发出任何退款。

您对我们的服务有疑问,或者您需要帮助吗?

你可以通过电子邮件联系我们,我们总是很乐意帮助你。

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